Polityka prywatności

homaluno (dalej jako „my”)

Niniejsza polityka prywatności została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami w Polsce oraz zasadami ochrony danych osobowych GDPR i określa sposób zbierania, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych użytkowników.

1 Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich działań związanych z przetwarzaniem danych podczas korzystania z usług naszego sklepu internetowego, w tym w szczególności do realizacji zamówień, danych związanych z obsługą użytkownika oraz interakcji z systemem.

2 Cookies i technologie zbierania informacji

W trakcie świadczenia usług możemy wykorzystywać pliki Cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia podstawowych funkcji oraz poprawy jakości korzystania z serwisu, w tym:

1. utrzymanie sesji użytkownika i procesu zakupowego

2. zapamiętywanie preferencji użytkownika

3. analiza ruchu i wydajności serwisu

4. ochrona przed nieprawidłową aktywnością

3 Zakres wykorzystania i udostępniania informacji

Dane użytkowników są wykorzystywane wyłącznie w niezbędnym zakresie, w tym do:

1. realizacji zamówień i obsługi procesu zakupowego

2. kontaktu z użytkownikiem i obsługi klienta

3. zapewnienia bezpieczeństwa systemu i kontroli ryzyka

4. optymalizacji działania i rozwoju usług

W uzasadnionych przypadkach dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym realizację zamówień, takim jak obsługa płatności lub procesy realizacyjne, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

4 Przechowywanie danych i Cookies (prawa i zgoda użytkownika)

Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami Cookies. Podstawowe Cookies są niezbędne do prawidłowego działania serwisu i nie mogą zostać wyłączone.

Pozostałe Cookies mogą być akceptowane lub odrzucane przez użytkownika. W przypadku ich wyłączenia niektóre funkcje serwisu mogą działać ograniczenie.

Użytkownik może zarządzać lub usuwać Cookies w ustawieniach przeglądarki.

5 Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownik ma prawo do:

1. dostępu do swoich danych osobowych

2. sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych

3. usunięcia danych w zakresie dozwolonym przez prawo

4. ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych

5. cofnięcia wcześniej udzielonej zgody (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania)

6 Podstawa prawna przetwarzania danych (GDPR)

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z regulacjami GDPR i opiera się na następujących podstawach prawnych:

1. Wykonanie umowy: realizacja zamówień i świadczenie usług

2. Wyraźna zgoda: obsługa subskrypcji i komunikacji informacyjnej

3. Obowiązek prawny: cele podatkowe, księgowe i regulacyjne

4. Prawnie uzasadniony interes: poprawa doświadczenia użytkownika oraz zapobieganie nadużyciom

7 Środki bezpieczeństwa danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych użytkowników, w tym:

1. szyfrowanie transmisji danych (TLS)

2. kontrola dostępu do systemów

3. monitorowanie bezpieczeństwa i wykrywanie nieprawidłowości

4. minimalizacja dostępu do danych

5. regularne aktualizacje i utrzymanie systemów bezpieczeństwa

8 Kontakt

Adres kontaktowy: 102 Pasteur Ct, Winterville, GA 30683, US
E-mail obsługi klienta: mail@homaluno.com
Telefon obsługi klienta: +1 (518) 833-4678
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)