Dodatkowe oświadczenie prawne

homaluno (dalej jako „my”)

Niniejsze dodatkowe oświadczenie prawne zostało opracowane zgodnie z obowiązującymi przepisami w Polsce oraz zasadami ochrony danych osobowych GDPR i stanowi uzupełnienie informacji prawnych dotyczących naszego sklepu internetowego.

1 Przejrzystość działalności

Zapewniamy jasne, rzetelne i możliwe do zweryfikowania informacje o produktach i usługach w naszym sklepie internetowym.

2 Charakter działalności i realizacja dostaw

Świadczymy usługi sprzedaży i dostawy wyłącznie poprzez sklep internetowy. Nie prowadzimy sprzedaży w formie stacjonarnej. Wszystkie zamówienia są przetwarzane systemowo i realizowane zgodnie ze statusem zamówienia.

3 Zgodność celna i podatkowa (VAT + DDP)

Ceny produktów obejmują podatek VAT w Polsce (23%) oraz wszystkie obowiązujące opłaty podatkowe. Użytkownik nie ponosi dodatkowych kosztów po złożeniu zamówienia.

4 Prawo do odstąpienia i zwrotu (40 dni)

Użytkownik ma prawo do złożenia wniosku o zwrot lub wymianę w ciągu 40 dni od odbioru produktu. Proces obejmuje złożenie zgłoszenia, weryfikację, odesłanie produktu oraz jego ocenę. Po zatwierdzeniu wniosek jest realizowany zgodnie z polityką zwrotów i wymiany.

5 Płatności i bezpieczeństwo danych

Stosujemy bezpieczne technologie szyfrowania w celu ochrony danych płatniczych. Dane płatnicze nie są przechowywane długoterminowo, a wszystkie transakcje są przetwarzane w bezpiecznym środowisku.

6 Gwarancja i obsługa

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić stabilną i rzetelną obsługę zamówień oraz procesów dostawy. Wszystkie usługi realizowane są zgodnie ze statusem zamówienia i obowiązującymi procedurami.

7 Reklamacje i kontakt

W przypadku pytań lub zgłoszeń użytkownik może skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych:
Adres kontaktowy: 102 Pasteur Ct, Winterville, GA 30683, US
E-mail obsługi klienta: mail@homaluno.com
Telefon obsługi klienta: +1 (518) 833-4678
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)

8 Rozstrzyganie sporów

Niniejsze oświadczenie podlega prawu polskiemu oraz przepisom GDPR. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu, a wszelkie zmiany będą odpowiednio komunikowane.

9 Przedstawiciel prawny w UE

Zgodnie z obowiązującymi przepisami wyznaczono osobę kontaktową odpowiedzialną za kwestie zgodności prawnej w Unii Europejskiej. W celu kontaktu należy skorzystać z powyższych danych kontaktowych.